Frequently asked questionsPreguntas frecuentes
Everything about buying and using CertAbacus.Todo sobre comprar y usar CertAbacus.
Is this a subscription?¿Es una suscripción?
No. Every price is a single one-time payment. You keep access and get free content updates as the exam blueprint changes — there is nothing to cancel.No. Cada precio es un pago único. Conservas el acceso y recibes actualizaciones gratuitas cuando cambia el temario — no hay nada que cancelar.
Is it free to try?¿Es gratis probarlo?
Yes — full, free practice with no card and no trial timer. Unlocking the complete bank for an exam is a one-time purchase.Sí — práctica completa y gratuita, sin tarjeta ni temporizador. Desbloquear el banco completo de un examen es un pago único.
How do I get access after I buy?¿Cómo obtengo acceso después de comprar?
Right after checkout you receive an email with access to the full bank. It installs on any device — iPhone, Android, tablet, or desktop — and works offline.Justo después del pago recibes un correo con acceso al banco completo. Se instala en cualquier dispositivo — iPhone, Android, tableta o computadora — y funciona sin conexión.
Can I use it on more than one device?¿Puedo usarlo en más de un dispositivo?
Yes — install it on your phone, tablet, and computer with the same access key. Your access is for your personal use; keys that show signs of sharing may be limited.Sí — instálalo en tu teléfono, tableta y computadora con la misma clave de acceso. Tu acceso es para tu uso personal; las claves que muestren indicios de uso compartido pueden limitarse.
Which exams are in Spanish, and which are bilingual?¿Cuáles exámenes están en español y cuáles son bilingües?
Every app has a full Spanish interface. Exams delivered in Spanish also have Spanish question text; exams delivered only in English keep English questions (as on exam day) with full Spanish explanations.Cada app tiene interfaz completa en español. Los exámenes que se ofrecen en español también tienen el texto de las preguntas en español; los que solo se ofrecen en inglés mantienen las preguntas en inglés (como el día del examen) con explicaciones completas en español.
How accurate are the questions?¿Qué tan precisas son las preguntas?
Every question is written to the official exam blueprint and cited to an authoritative source, shown with the answer. Figures that change annually are stamped with their year and refreshed each season.Cada pregunta se redacta según el temario oficial y se cita a una fuente autorizada, mostrada junto a la respuesta. Las cifras que cambian cada año llevan su año y se actualizan cada temporada.
What do I actually get?¿Qué obtengo exactamente?
The complete question bank for that exam — not a sample. Full-length timed simulations at the real question count and pass mark, an adaptive mode that targets your weak areas, spaced-review flashcards, and a cited source on every question.El banco completo de preguntas de ese examen — no una muestra. Simulaciones cronometradas completas con el conteo y estándar de aprobación reales, un modo adaptativo que ataca tus áreas débiles, tarjetas de repaso espaciado y una fuente citada en cada pregunta.
Do you offer refunds?¿Ofrecen reembolsos?
Yes — if the app isn't what you expected, contact us within 14 days of purchase for a full refund. See our Refund Policy.Sí — si la app no es lo que esperabas, escríbenos dentro de los 14 días de la compra para un reembolso completo. Consulta nuestra Política de Reembolsos.
Is my payment secure?¿Es seguro mi pago?
Yes. Checkout and payment are handled by Stripe, our PCI-compliant payment processor. We never see or store your full card number.Sí. El pago y el checkout los gestiona Stripe, nuestro procesador de pagos con certificación PCI. Nunca vemos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta.
Found a wrong answer — how do I report it?Encontré una respuesta incorrecta — ¿cómo la reporto?
Every exam page has a Feedback button, and a flag on each question in the browse view. Tell us and we fix it.Cada página de examen tiene un botón de Comentarios y una marca en cada pregunta en la vista de exploración. Avísanos y lo corregimos.